Tentang Naga Win

Kenali Naga Win – Platform Kasino Online yang Dibina Khas untuk Pemain Malaysia

Lebih dari sekadar platform permainan – Naga Win adalah komuniti. Kami dibina atas asas kepercayaan, ketelusan dan komitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pemain Malaysia. Dari Perlis hingga Sabah, kami hadir untuk anda.

2018
Tahun Ditubuhkan
500K+
Ahli Berdaftar
97.8%
Kepuasan Pemain
24/7
Sokongan Aktif
500K+
Ahli Aktif
200+
Jenis Permainan
RM 42M+
Hadiah Dibayar
7 Tahun
Berkhidmat di Malaysia

Misi, Visi & Tujuan Kami

Tiga tiang utama yang memandu setiap keputusan dan tindakan Naga Win

Misi Kami

Menyediakan platform hiburan dalam talian yang paling selamat, adil dan menyeronokkan kepada pemain Malaysia. Kami percaya setiap orang berhak mendapat pengalaman bermain yang berkualiti tanpa perlu risau tentang keselamatan dana atau keadilan permainan.

Visi Kami

Menjadi platform kasino online nombor satu pilihan pemain Malaysia menjelang 2030 – dikenali bukan sahaja kerana permainan yang hebat, tetapi kerana integriti, ketelusan dan komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab.

Tujuan Kami

Membina komuniti pemain yang sihat di Malaysia – di mana hiburan adalah matlamat utama, bukan sekadar kemenangan wang. Kami mahu setiap ahli Naga Win rasa dihargai, dilindungi, dan seronok setiap kali bermain bersama kami.

Siapa Sebenarnya Naga Win?

Kalau anda tanya pemain kasino online yang dah lama berkecimpung dalam industri ini di Malaysia, besar kemungkinan nama Naga Win pernah disebut. Bukan sebab kami yang paling bising dalam pasaran, tapi sebab reputasi yang dibina secara konsisten selama tujuh tahun – satu rekod yang tidak mudah dicapai dalam industri yang kompetitif ini.

Naga Win mula beroperasi pada tahun 2018 dengan satu visi yang ringkas: menghadirkan pengalaman kasino bertaraf dunia kepada pemain Malaysia, tanpa perlu keluar rumah. Pada peringkat awal, kami bermula dengan koleksi slot dan permainan meja yang terhad, tapi komitmen terhadap kualiti dan kepuasan pemain terus mendorong pertumbuhan kami dari satu peringkat ke peringkat yang lebih tinggi.

Hari ini, naga win menawarkan lebih 200 jenis permainan merangkumi slot dari pembekal antarabangsa terkemuka, meja live casino dengan dealer sebenar, poker, permainan meja klasik, loteri digital, kriket, dan banyak lagi. Semua ini dalam satu platform yang dioptimumkan untuk pengguna Malaysia – baik dari segi bahasa, kaedah pembayaran mahupun sokongan pelanggan.

Apa yang membezakan Naga Win dari banyak platform lain di pasaran ialah pendekatan kami yang benar-benar berpusatkan pemain. Keputusan yang kami buat – dari reka bentuk antara muka, pilihan permainan, syarat bonus, hingga kelajuan pengeluaran – semuanya dinilai berdasarkan satu soalan: "Adakah ini terbaik untuk pemain kami?" Kalau jawapannya tidak, kami tidak teruskan.

Naga Win dan Komuniti Malaysia

Sebagai platform yang ditubuhkan dengan fokus kepada pasaran Malaysia, kami sangat memahami keperluan dan citarasa tempatan. Antara muka kami tersedia dalam Bahasa Melayu, sokongan pelanggan kami berkomunikasi dalam Bahasa Melayu, dan kaedah pembayaran kami mencakupi semua pilihan yang biasa digunakan rakyat Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay serta FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks.

Kami juga aktif mengambil berat tentang konteks tempatan – dari menawarkan promosi khas sempena Hari Raya dan perayaan Malaysia, hingga memastikan kandungan dan komunikasi kami relevan dengan kehidupan seharian pengguna dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Kota Kinabalu, Kuching dan seluruh negara.

Lebih dari 500,000 ahli yang telah mendaftar dengan Naga Win adalah bukti kepercayaan yang diberikan oleh komuniti pemain Malaysia kepada kami. Kami tidak ambil kepercayaan ini ringan – setiap akaun, setiap transaksi, dan setiap sesi permainan adalah tanggungjawab yang kami pikul dengan serius.

Perjalanan Naga Win (2018–2026)

2018
Penubuhan & Pelancaran Awal

Naga Win melancarkan platform beta dengan 50 permainan slot dan meja asas. Fokus utama pada keselamatan dan pengalaman pengguna Malaysia.

2019
Tambah Live Casino & Sokongan Melayu

Bahagian live casino dilancaran dengan dealer bertutur Melayu. Sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu diaktifkan sepenuhnya.

2020
Integrasi eWallet Malaysia

Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow disokong penuh. Masa deposit dikurangkan kepada bawah 2 minit. Jumlah ahli cecah 100,000.

2021
Pelancaran Poker & Loteri Digital

Meja poker langsung ditambah bersama sistem loteri digital eksklusif Naga Win. Program VIP diperkenalkan dengan 5 tahap ganjaran.

2023
Optimasi Mobil & 300K Ahli

Platform dinaik taraf sepenuhnya untuk pengalaman mobil terbaik. Capaian ahli aktif melepasi 300,000 – milestone terbesar Naga Win.

2026
500K+ Ahli & Ekspansi Permainan

Lebih 500,000 ahli berdaftar. Bahagian Kriket dan Permainan Meja baharu ditambah. Hadiah kumulatif melebihi RM 42 juta dibayar kepada pemain Malaysia.

Apa yang Menjadikan Naga Win Berbeza?

Enam ciri teras yang kami jaga dengan serius setiap hari demi kepuasan pemain

Keselamatan Tahap Tinggi

Semua data pemain dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Transaksi kewangan disahkan melalui protokol keselamatan berbilang lapisan. Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan yang tidak boleh disentuh oleh operasi syarikat.

Permainan Telus & Adil

Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Nisbah pulangan (RTP) setiap permainan dipaparkan secara terbuka. Keputusan live casino boleh ditonton semula untuk ketelusan penuh.

Pembayaran Pantas & Mudah

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Dana masuk dalam masa beberapa minit. Pengeluaran kemenangan diproses dalam 30 minit hingga 2 jam untuk semua kaedah.

Platform Mesra Mobil

Direka dari awal untuk pengguna telefon pintar Malaysia. Antara muka responsif berfungsi sempurna pada Android dan iOS. Streaming live casino HD pada sambungan 4G biasa. Tiada app perlu dimuat turun – akses terus melalui pelayar.

Sokongan Pelanggan 24/7

Pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu pada bila-bila masa, 365 hari setahun. Boleh dihubungi melalui live chat langsung dalam platform. Purata masa respons kurang dari 3 minit – kami tidak biarkan anda menunggu lama.

Komuniti & Program VIP

Program VIP berlapis lima dari Silver hingga Diamond memberikan ganjaran berkala kepada pemain setia. Cashback, reload bonus, had pertaruhan lebih tinggi dan akses ke meja eksklusif – semakin lama bersama Naga Win, semakin besar faedahnya.

Nilai Teras Naga Win

Prinsip-prinsip yang membimbing setiap keputusan dan tindakan kami

Integriti

Jujur dalam setiap perkara – dari syarat bonus hingga keputusan permainan.

Keselamatan

Dana dan data pemain adalah keutamaan nombor satu kami tanpa kompromi.

Ketelusan

Semua syarat, RTP dan proses dinyatakan dengan jelas dan mudah diakses.

Kecemerlangan

Sentiasa berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pemain.

Tanggungjawab

Promosi permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri untuk semua ahli.

Inovasi

Sentiasa memperbaiki platform dan menambah ciri baharu untuk pengalaman lebih baik.

Pasukan Kepimpinan Naga Win

Pengalaman industri yang luas menggabungkan teknologi, perniagaan dan pengetahuan pasaran Malaysia

👨‍💼
Azlan Mohd R.
Ketua Pegawai Eksekutif

15 tahun pengalaman dalam industri permainan dalam talian Asia Tenggara. Bekas konsultan di beberapa firma teknologi terkemuka sebelum menubuhkan Naga Win pada 2018.

👩‍💻
Siti Noraini H.
Ketua Pegawai Teknologi

Pakar keselamatan siber dan pembangunan platform yang telah membina sistem transaksi selamat untuk lebih 10 platform pembayaran sebelum menyertai Naga Win.

👨‍🎨
Radzlan Ibrahim
Ketua Pengalaman Pengguna

Reka bentuk antara muka yang intuitif dan mesra pengguna adalah kerjanya. Memastikan setiap butang, setiap halaman dan setiap aliran dalam Naga Win terasa semula jadi untuk pengguna Malaysia.

👩‍📊
Nurul Amirah Z.
Ketua Sokongan Pelanggan

Memimpin pasukan sokongan 50+ ejen yang bertugas 24/7. Komitmennya kepada kepuasan pelanggan tercermin dalam skor purata 4.9/5 untuk perkhidmatan sokongan Naga Win.

Rakan & Pembekal Permainan Naga Win

Kami bekerjasama hanya dengan pembekal permainan dan platform yang telah disahkan secara bebas

Evolution Gaming
Pragmatic Play
NetEnt
SA Gaming
Microgaming
WM Casino
Habanero
Dream Gaming
Play'n GO
AG Asia Gaming
Kaedah Pembayaran Disokong
Touch 'n Go GrabPay DuitNow Maybank2u CIMB Clicks Boost ShopeePay

Pencapaian & Pengiktirafan

Bukti komitmen kami terhadap kualiti dan kepercayaan dalam industri

Platform Kasino Online Terbaik Malaysia 2023

Anugerah ini diterima berdasarkan undian lebih 50,000 pemain aktif – pengiktirafan terus dari komuniti yang kami layani.

Pensijilan Keselamatan SSL & RNG Bebas

Semua sistem keselamatan dan penjana nombor rawak kami telah diaudit dan disahkan oleh badan pengesahan bebas antarabangsa.

Anugerah Perkhidmatan Pelanggan Terbaik 2022

Pasukan sokongan Naga Win meraih pengiktirafan atas respons pantas dan kualiti khidmat pelanggan dalam Bahasa Melayu yang konsisten.

500,000 Ahli Berdaftar – 2026

Mencapai angka 500,000 ahli aktif – pencapaian bersejarah yang mencerminkan kepercayaan pemain Malaysia terhadap Naga Win.

Pengiktirafan Permainan Bertanggungjawab 2026

Diakui atas inisiatif promosi permainan bertanggungjawab yang progresif termasuk alat had deposit dan akses kepada sokongan kaunseling.

Komitmen Naga Win terhadap Permainan Bertanggungjawab

Ini adalah bahagian yang paling penting untuk kami ceritakan. Di Naga Win, kami percaya bahawa hiburan harus kekal sebagai hiburan. Kami tidak mahu seorang pun pemain kami terjebak dalam corak permainan yang membawa mudarat kepada diri sendiri atau keluarga.

Oleh sebab itu, naga win menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri yang boleh diaktifkan oleh pemain pada bila-bila masa – termasuk had deposit harian atau mingguan, had kerugian, tempoh rehat mandatori, dan pilihan untuk mengecualikan diri sendiri dari platform untuk tempoh tertentu.

Kami juga menggunakan teknologi pengesanan untuk mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah. Pemain yang dikenal pasti akan dihubungi secara proaktif oleh pasukan sokongan kami dengan maklumat tentang sumber bantuan yang tersedia.

Alat Permainan Bertanggungjawab
Had Deposit Harian/Mingguan
Tetapkan had belanja anda sendiri
Had Kerugian Maksimum
Auto berhenti apabila had dicapai
Had Masa Bermain
Notifikasi apabila masa bermain berlebihan
Rehat Mandatori
Tangguh akaun untuk 24 jam hingga 6 bulan
Pengecualian Diri Sendiri
Sekat akses akaun secara kekal jika perlu

Soalan Lazim tentang Naga Win

Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang kami dan platform

Ya. Naga Win menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dan transaksi. Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan yang diaudit secara berkala. RNG (Penjana Nombor Rawak) kami telah disahkan oleh badan pengesahan bebas untuk memastikan keadilan semua permainan. Lebih 500,000 ahli telah mempercayai platform kami sejak 2018.

Naga Win adalah platform digital yang beroperasi dengan lesen antarabangsa dan pasukan yang tersebar di seluruh rantau Asia. Pasukan sokongan pelanggan kami yang bertutur Bahasa Melayu beroperasi 24/7 untuk membantu pemain Malaysia. Anda boleh hubungi kami pada bila-bila masa melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel support@nagawin.bio.

Cara paling pantas adalah melalui butang live chat yang tersedia dalam platform selepas log masuk. Purata masa respons kami kurang dari 3 minit. Anda juga boleh e-mel kami di support@nagawin.bio untuk pertanyaan yang memerlukan lebih masa untuk diselesaikan. Semua komunikasi dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris diterima.

Platform Naga Win dioptimumkan sepenuhnya untuk penggunaan melalui pelayar web mudah alih (mobile browser) – bermakna anda tidak perlu muat turun sebarang aplikasi. Hanya buka pelayar telefon anda, masukkan nagawin.bio, dan anda sudah boleh bermain dengan pengalaman yang sama lancar seperti aplikasi natif. Ini juga bermakna anda sentiasa menggunakan versi terkini tanpa perlu kemas kini manual.

Umur minimum untuk mendaftar dan bermain di Naga Win adalah 18 tahun. Ini adalah dasar yang kami tegakkan tanpa pengecualian. Semasa proses pendaftaran, anda perlu mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas. Untuk pengeluaran melebihi amaun tertentu, pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan untuk mengesahkan umur.
Komitmen Privasi Kami

Naga Win menghormati privasi setiap ahli. Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat penuh tentang bagaimana kami menguruskan data anda, sila baca Dasar Privasi kami. Untuk syarat dan had penggunaan platform, sila semak Terma & Syarat kami.

Bersedia untuk Jadi Sebahagian dari Komuniti Naga Win?

Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai Naga Win. Daftar percuma hari ini, nikmati bonus sambutan sehingga RM888, dan alami sendiri perbezaan yang dibuat oleh platform yang benar-benar dibina untuk pemain Malaysia.

Daftar Percuma Sekarang Lihat Semua Promosi
English